13日，洛阳市在洛阳理工学院举行世界客属第33届恳亲大会志愿者礼仪培训。
培训现场，讲师围绕礼仪内涵、仪态礼仪、语言礼仪、服务礼仪、外事礼仪、座次安排等内容，为64名后勤保障组青年志愿者进行细致讲解教学。
志愿者的仪容仪表、言行举止有何要求？在指引嘉宾时怎样的肢体动作更为合适？如何与嘉宾交流？与嘉宾保持多远间隔最佳？
“大家将有统一的着装，发型长度要适中，个人形象干净整洁。在引导嘉宾时，应走在宾客左前方(或右前方)1米至1.5米处，身体侧向客人，用五指并拢、掌心向上的方式进行指引……”培训现场，讲师从细处着眼，以具体案例生动讲解礼仪规范，并带领志愿者现场示范学习肢体动作、目光表情、仪容仪表、话语规范等，全面提升志愿者服务技能与专业素养。
“今天的培训内容涵盖了形象、语言、行为各个方面，还有日常交流、出行的各种场景，不仅适用于此次世客会，对我日后的工作生活也有很多启发和帮助。”参加此次培训的志愿者说。
洛阳市机关事务管理局相关负责同志介绍，世客会期间，洛阳市共有18家酒店承担来宾食宿保障，届时后勤保障组的64名志愿者将在现场提供服务保障。
来源：洛报融媒·洛阳网 记者 李雅君 文/图